Гарантия и сервис

Компания Sky Sound всегда стремится предоставить нашим клиентам лучший сервис и техническую поддержку в виде комплексного гарантийного и негарантийного обслуживания звукового оборудования.
 
Сертифицированный сервисный центр
 
Наши сертифицированный сервисный центр оснащен самым современным оборудованием и работает только с оригинальными запчастями. Наш персонал это высококвалифицированные специалисты, которые регулярно проходят обучение и сертификацию, чтобы обеспечить высочайшее качество обслуживания.
 
Регламент возврата гарантийных товаров
 
Если ваше оборудование вышло из строя в течение двухнедельного гарантийного срока, вы можете вернуть его в любой из наших сертифицированных сервисных центров. Для возврата необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку, и заполнить заявку на возврат или замену приобретенного прибора. Мы оперативно проведем диагностику технического и общего состояния (корпус и упаковка) устройства, и в случае корректного результата проверки, произведем возврат или замену оборудования.
 
Проверка оборудование на отделениях перевозчика
 
Каждый заказ наших клиентов проверяется нашими сотрудниками на работоспособность и наличие видимых физических дефектов. Поэтому настоятельно рекомендуем проверять ваши заказы на отделениях перевозчика в первую очередь на наличие всех мест которые задекларированы в товарной транспортной накладной, а также на наличие видимых физических дефектов.
Обращаем ваше внимание, все замечания по поводу состояния оборудования, физических ударов упаковки, отсутствия определенных мест, после получения заказа на отделении перевозчика не будут иметь какого-то смысла так как получая груз на отделении перевозчика вы подтверждаете согласие на его общее состояние. Если какие-либо из перечисленных ситуаций обнаруживаются при проверке на отделении перевозчика, для разрешения вопроса, необходимо сразу же сообщить о них оператору перевозчика, и нашему менеджеру по любому за номеров телефона нашего отдела продаж.
 
Ремонт гарантийного оборудования
 
Оборудование, приобретенное у нас, имеет гарантийное обслуживание сроком от 6 до 24 месяцев, в зависимости от типа устройств и самой модели . В течение этого периода любые дефекты, возникшие по вине производителя, будут устранены бесплатно. В случае обнаружения неисправности в результате диагностики оборудования которое предусмотрено гарантией, наши специалисты произведут ремонт вашего оборудования в кратчайшие сроки (7-14 дней). Мы используем оригинальные запчасти или копии проверенных поставщиков и соблюдаем все технологические процессы, чтобы гарантировать полное восстановление работоспособности вашего устройства.
 
Ремонт негарантийного оборудования
 
Если срок гарантии истек или повреждения не попадают под условия гарантийного обслуживания, требуется отремонтировать оборудование другого производителя. то мы предлагаем услуги по платному ремонту.
Настоятельно рекомендуем предварительно проконсультироваться с нашим мастером если ваше устройство выполнено другим производителем. Наш сервисный центр обеспечит качественный и быстрый ремонт, используя оригинальные детали и специализированное оборудование.
 
Аренда оборудования на время ремонта
 
Специальное предложение для клиентов, бизнесы которых могут страдать в виду отстутствия оборудования по причине гарантийного или послегарантийного ремонта. Предлагая в аренду оборудование взамен ремонтного на период ремонтных работ, мы помогаем нашим клиентам в поддержке беспрерывной работы озвучивающих устройств на их объектах.
 
Реставрация и перемотка акустических динамиков
 
Для тех, кто ценит качество звука и долговечность своей аудиосистемы, мы предлагаем услуги по реставрации и перемотке акустических динамиков. Наши мастера бережно восстановят ваши динамики, продлив срок их службы и сохранив оригинальное звучание.
 
 
Наши специалисты всегда готовы помочь вам с любыми вопросами, касающимися гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Мы заботимся о том, чтобы ваше звуковое оборудование служило вам долго и без сбоев.